ما هي خدمات الهرم بلازا ؟

يقدم متجر الهرم بلازا خدماته إلى أصحاب الدخل المتوسط، فهو عبارة عن سلسلة محلات تجارية للتجزئة، والجملة، والشحن، والنقل، ودائمًا ما تعمل عدة فروع في أغلب مدن المملكة.

بالإضافة إلى تميّزهم في خطوط الموضة سواء للأزياء الرجالية أو النسائية أو أثاث المنزل، وإذا كانت هذه تجربتكم الأولى في شراء منتج عبر المتجر أون لاين فلابد من قراءة خطوات عملية طلب منتج من الهرم بلازا أون لاين والتعرف على المعلومات التي نعرضها لكم من خلال موقع كود خصم عن المتجر.

ما هي خطوات عملية الطلب من الهرم بلازا أون لاين ؟

  • قم بالدخول على موقع الهرم بلازا  
  • ثم اختيار القسم المُراد التسوق منه مثلًا ” أزياء رجالية أو على الموضة للنساء أو أزياء أطفال ”
  • بعد الدخول إلى الصفحة المعروض بها المنتجات نختار المنتج الذي نريد شراءه.
  • ثم نقوم بالضغط على المنتج ونختار المقاس المناسب.
  •  ثم نواصل خطوات الطلب حتى الوصول إلى خيارات الدفع.
  • ثم نختار طريقة الدفع المناسبة.
  • بعد ذلك نقوم بملئ الخانات الفارغة مثل ” الاسم، رقم الجوال، وغيره “
  • بعد ذلك نؤكد عملية الدفع.
  • سيتم استقبال رسالة عبر البريد تؤكد لنا عملية الطلب.
  •  ستحتوي رسالة التأكيد على معلومات يجب حفظها مثل رقم الشحنة الخاصة بك عليك بالاحتفاظ بها لحين استلامك للطلب.

ما هي طرق الدفع في متجر الهرم بلازا ؟

يمكنك الدفع من خلال:

  • البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم الفوري مثل ” الفيزا، الماستر كارد”
  • أو من خلال السداد كاش.
  • أو من خلال التحويلات المصرفية.

كيف يمكن تتبع الشحنة في الهرم بلازا ؟

 من خلال الرسالة التي قمت باستقبالها على هاتفك والتي تنص على ان طلبك قيد الانتظار سوف تتمكن حينها من متابعة حالة طلبك من خلال كود طلبك الموجود بالرسالة، وأيضاً هناك خيار آخر وهو التواصل مع خدمة العملاء والاستعلام على حالة الطلب.

كيفية توصيل طلبات الهرم بلازا ؟

يتم توصيل الطلب في خلال المدة من يوم إلى 5 أيام، متوفر الشحن لجميع المدن داخل السعودية ولكنه مُنقسم إلى منطقتين:

  • الأولي: شحن مجاني بدون اي رسوم داخل ” الرياض، جدة، الدمام، تبوك، المدينة”
  • الثانية: يتم دفع رسوم 29 ريال في باقي المدن داخل المملكة العربية السعودية.

ما هي فروع الهرم بلازا بالسعودية ؟

هناك ستة معارض للهرم بلازا داخل المملكة العربية السعودية، وهي كالآتي:

  1. معرض الدمام: هو عبارة عن مجمع تجاري، يقوم بتوفير كل ما يحتاج إليه السائحين، والمقيمين، من ملابس أطفال ونساء ورجال، وأحذية، وحقائب، ومجوهرات، وساعات، وجميع أنواع المنتجات التي يحتاج إليها الزائر.
  2. معرض الرياض 1، معرض الرياض 2، معرض الرياض 3: وهي سلسلة أسواق تجارية، وهي أسواق مناسبة لكل الفئات العمرية، حيث توجد بها كل ما يلزم العائلة والاطفال من منتجات جلدية، مثل الأحذية، والحقائب، وملابس بأسعار منخفضة، ومناسبة لأصحاب الدخل المتوسط، والمغتربين العاملين المتواجدين داخل المدينة.
  3. معرض المدينة المنورة: وهو يعمل على تقديم الخدمات لسكان المدينة المنورة، يوفر لهم كل ما يلزمهم من الأغراض التي يستخدمونها في حياتهم اليومية، ومستلزمات الكبار والصغار.
  4. معرض تبوك: وهو يعتبر من أكبر الأسواق التجارية في المملكة، التي تعمل على تقديم كافة مستلزمات الأسرة، من مختلف الأشياء التي يستخدمونها بأسعار منخفضة، وتناسب أصحاب الدخل المتوسط والمنخفض، من ملابس، وأحذية، وعطور، وساعات وغيرها.

ومن المؤسف أن شركة الهرم بلازا تعرضت لحريق هائل سنة 2013، التهمت النيران كل شيء متواجد داخل المركز، وتم تقدير خسائر الحريق إلى حوالي 40 مليون ريال.

ما هي سياسات الاستبدال والاسترجاع ؟

لقد وفر موقع الهرم بلازا كل الإمكانيات المتاحة لمساعدة المتسوق في حال رغبته في إرجاع أو استبدال جزء أو كل مشترياتك بتقديم المساعدات وفق الاتي:

  • يجب على المتسوق إعادة المنتجات في نفس حالتها الأصلية في خلال 14 يوم من التوصيل، مع إرفاق الفاتورة الأصلية وجميع الملحقات.
  • لا يقدم الموقع خدمة استبدال منتج بلون أو مقاس مختلف مما يعني إنه سوف تحتاج إلى إرجاع المنتج أولاً وشراء أي شيء بدلاً منه.
  • يتيح المتجر خدمة الاستبدال عن طريق الفروع مباشرة وذلك بعد تقديم فاتورة الشراء لقسم خدمة العملاء.
  • لا يسمح الموقع باستبدال أو إرجاع الملابس الداخلية.

ما هي طرق الإرجاع والاستبدال ؟

بإمكانك إرجاع المنتجات التي قمت بشرائها عبر الموقع بالطرق التالية:

  • الإرجاع والاستبدال عبر زيارة أحد الفروع.
  • تعليمات الإرجاع والاستبدال عن طريق الفروع: (يتيح الموقع خدمة الاستبدال والإرجاع عن طريق الفروع مباشرة وذلك بعد تقديم فاتورة الشراء لقسم خدمة العملاء سواء ستقوم باستبدال المنتج أو إرجاعه والحصول على قيمته).

طلب الاسترجاع أون لاين

يمكن للمتسوق عمل طلب الإرجاع أون لاين للمنتجات التي قام بشرائها عبر الموقع وذلك عن طريق الانتقال إلى سجل الطلبات في الحساب الخاص بك واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها ومن ثم عمل   طلب إرجاع.

سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن من أجل استلام المرتجعات خلال 5 أيام.

استرداد المبلغ المدفوع

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات واسترداد المبلغ المدفوع فيمكنك ذلك:

  • في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي سيتم إرجاع مبلغ الشراء لنفس البطاقة بعد استلام المنتجات.
  • في حال الدفع نقداً عن طريق الدفع عند الاستلام سيتم التواصل معك لاختيار طريقة ارجاع مبلغ الشراء من الآتي:
  • الإيداع في حسابك البنكي.
  • إضافة مبلغ المشتريات على حسابك المسجل في الموقع.

هل الهرم بلازا مضمون ؟

قد تحقق فريقنا من موثوقية المتجر عن طريق الاطلاع على تجارب العملاء ورؤية التقييمات على الطلبات السابقة من العملاء هي أفضل طرق التحقق من موثوقية المتجر وفعاليته وعلى هذا الأساس فإننا نضمن لكم أن تطبيق الهرم بلازا مضمون.

ما هي عروض الهرم بلازا الموسمية ؟

أحيانا يعتبر الشراء على الإنترنت مصدر لحيرة العديد من المتسوقين، فبالرغم من أن الشراء أون لاين انتشر مؤخراً، إلا أنه هناك نسبة قليلة من الناس التي لم تقم بالتفاعل بعد مع هذه التجربة، فأحياناً تجدها غير واثقه بها بعد، وأحياناً تستصعب الأمر كوسيلة للتسوق، ولكن الأمر لا يكون هكذا مع عروض الهرم بلازا أونلاين، فهي توفر لكم أسهل طرق التسوق والسهل المريح للشراء واغتنام فرص خصومات مميزه.

ما هو كود خصم الهرم بلازا للشحن المجاني ؟

أحد الطرق الرئيسية لتحفيز العميل على استكمال عملية الشراء هي الشحن المجاني أو التوصيل للمنزل مجاناً، يقدم موقع الهرم بلازا شحن مجاني عبر كوبون خصم الهرم بلازا أون لاين بحال تجاوز قيمة سلة المشتريات قيمة معينة، ويمكن الاطلاع على هذه القيمة بزيارة صفحة الشحن والتوصيل الخاصة بالمتجر للتأكد من أن حجم سلة المشتريات يتجاوز هذا الرقم للحصول على الشحن المجاني.