نبذة عن متجر كوبر كب 

متجر كوبر كب من المتاجر الإلكترونية المتوفرة في المملكة العربية السعودية في أكثر من مدينة بها، حيث يقدم هذا المتجر الكثير من المنتجات المميزة للغاية، وبجودة عالية للغاية، حيث يقدم المتجر المنتجات الآتية:

  • يقدم للعميل منتجات القهوة بمختلف أنواعها التي يفضلها كافة عشاق القهوة والمشروبات الساخنة.
  • كما يقدم المتجر القهوة للعملاء أصحاب المحلات التجارية المتخصصة في صنع القهوة القهوة بكميات كبيرة.
  • بالإضافة إلى ذلك يقدم المتجر الأدوات المتخصصة في صناعة القهوة والمشروبات الساخنة بمختلف أنواعها.
  • كما أنه يقدم للعملاء إمكانية شراء الأكواب الخاصة بصي القهوة للحصول لكي يتم خدمة العميل بشكل متكامل في هذا المجال.
  • يمكنك أن تعتمد على المتجر في شراء المنتجات الخاصة بك بشكل سهل للغاية فهو يعمل على توصيل المنتج إلى منزل العميل دون إهدار الوقت والمجهود في شراء هذه المنتجات.

أقسام متجر كوبر كب 

يتكون متجر كوبر كب من عدد من الأقسام ليسهل على العميل الحصول على المنتج المرغوب فيه من المتجر بسعر، وفيما يلي عرض لهذه الأقسام بشئ من التفصيل:

  • القسم الخاص بالقهوة الاسبرسو: ويتواجد في هذا القسم جميع الماركات من القهوة الاسبريسو بأحجام تتناسب مع كافة العملاء الراغبين في شراء هذا النوع من القهوة.
  • كما يتواجد أيضا القسم الخاص بالقهوة المقطرة: يتوفر في هذا القسم نوع مميز من القهوة يرغب الكثير من العملاء في شراؤه بشكل مستمر.
  • قسم القهوة السعودي: وفي هذا القسم تتواجد القهوة السعودي لكل من يرغب فيها من العملاء للوصول إلى المنتج بكل سهولة من خلال المتجر.
  • كما يتواجد قسم خاص خاص للشاي ومن خلال هذا القسم يمكن للعميل أن يحصل على كافة الأنواع من الشاي حيث يفضل لاصحاب الكافيهات الإعتماد على المتجر لهذا الغرض.
  • عروض اليوم الوطني: من ضمن الأقسام التي يتيحها المتجر بشكل إضافي في هذه الفترة القسم الخاص بعروض اليوم الوطني، وداخل هذا القسم يقدم المتجر عدد من العروض والخصومات بمناسبة اليوم الوطني للمملكة العربية السعودية.
  • قسم الادوات: وفي هذا القسم يمكن للعملاء الحصول على الأداة الخاصة بصنع القهوة والمشروبات الساخنة بمختلف أنواعها، كما يتاح أيضا الأكواب الخاصة بالشاي والقهوة.

كود خصم كوبر كب 

يتميز متجر كوبر كب بتقديم العديد من الخصومات والعروض أن على مختلف المنتجات المتاحة للعملاء، ومن طرق احتساب الخصومات من المعرض كود خصم كوبر كب، الذي يتيح للعميل الحصول على المنتج من المتجر بخصم هائل إلى 30% من السعر الأصلي للمنتج، وذلك من خلال استخدام كود خصم كوبر كب الذي يمكنك الحصول عليه من خلال تصفح الموقع بشكل دائم ومستمر والحصول على كود الخصم المتاح ومن ثم القيام بالعملية الشرائية ولصق الكود على سلة المشتريات وسوف يتم احتساب الخصم المتاح للعميل.

كيفية الشراء من متجر كوبر كب

يمكن لكافة العملاء الشراء من خلال متجر كوبر كب وذلك بسهولة للغاية، فمن السهل للغاية أن تقوم بعملية شرائية من خلال المتجر، ولهذا سوف نقدم لكم خطوات الشراء من المتجر بشئ من التفصيل في الفقرات القليلة الآتية:

  • أولا عليك أن تذهب الى المتجر الإلكتروني الخاص بكوبر كب عبر الإنترنت.
  • بعدها قم بفتح القائمة الرئيسية ومن ثم اختيار القسم المرغوب في الشراء منه وأدخل إلى اختيار المنتج الخاص بك.
  • تصفح القسم بشكل جيد ومن ثم قم بإضافة الإنتاج المرغوب في شرائه إلى سلة المشتريات الخاصة بك.
  • في حين كان يمتلك العميل كود خصم أو كوبون خصم كوبر كب يمكنه أن يستخدمه أثناء العملية الشرائية للاستفادة من الخصم المقدم من هذا الكود.
  • من خلال نسخ كود خصم كوبر وكل وإعادة لصقه مرة أخرى على سلة المشتريات بعد إنهاء عملية الشراء.
  • بعدها توجه إلى عمل الفاتورة الشرائية الخاصة بك، ومن ثم يتم احتساب الخصم المتواجد في الكود أو الكوبون.
  • بعد ذلك تبدأ الشركة فورا في شحن المنتج الخاص بك الى المنزل ويصل إلى العميل في غضون أيام قليلة من طلب المنتج.

كوبون خصم كوبر كب 

يمكن لعملاء متجر كوبر كب أن يحصلوا على الخصومات المقدمة من المتجر وذلك عن طريق استخدام كوبون خصم كوبر كب الذي يمنح العميل خصم على المنتجات التي يحصل عليها من المتجر، حيث يمنح المتجر العملاء كوبونات خصم يحصل من خلالها العميل على كود الخصم يقوم بالاستفادة منه في التخفيض على العميل الشرائية التي يقوم بها من خلال الموقع الخاص بالمتجر عبر الإنترنت، لذلك ينصح بتصفح موقع المتجر بشكل دائم ومستمر ومن ثم الاستفادة من هذا الخصم بالشكل الصحيح.

مميزات متجر كوبر كب

يتميز متجر كوبر كب بعدد من المميزات عن غيره من الأسواق الإلكترونية، مما يجعل الكثير من العملاء يفضلون التعامل مع هذا المتجر دون غيره، ولهذا سوف نشرح لكم مميزات متجر كوبر كب بشئ من التفصيل في النقاط القليلة الآتية:

  • يتميز متر كوبر كب بالتصميم السهل للغاية بالنسبة للعملاء حيث يمكن لأي من العملاء استخدام المتجر بسهولة وإتمام العملية الشرائية المرغوب فيها.
  • كما يتميز المتجر أيضا بكونه يقدم للعميل كافة التفاصيل عن المنتج من سعى وأهمية وكيفية استخدام.
  • يحتوي المتجر على كل ما يتعلق بالقهوة والشاي من أدوات خاصة لصنع كل منهم، وكذلك الأواني اللازمة لتقديم الشاي والقهوة.
  • من مميزات المتجر أيضا أنه يقدم للعميل المنتجات بجودة عالية للغاية حيث يتواجد به الكثير من أنواع القهوة من العلامات التجارية المميزة.
  • يمكنك شراء الكمية المرغوب فيها من المتجر وسوف يصل المنتج إلى العميل في أسرع وقت ممكن.
  • كما يتوفر لدى المتجر خدمات النقل والشحن في أكثر من مدينة في المملكة العربية السعودية.
  • يقدم المتجر للعملاء العديد من العروض والخصومات على كافة المنتجات المتوفرة لديه لذلك يمكن لكافة الفئات الاجتماعية شراء منتجات وأدوات القهوة من خلال متجر كوبر كب.
  • يمكن لأي من العملاء الاستفسار عن منتجات المتجر وكذلك عن الخدمات التي يقدمها من خلال خدمة العملاء التي تتخصص في تلقي طلبات واستفسارات العملاء بشكل دائم ومستمر.
  • كما يتميز هذا المتجر بكونه يقدم للعميل الضمان الخاص بجودة المنتج لاعتماده على علامات تجارية كبيرة ومشهورة في مجال المشروبات الساخنة والقهوة.

سياسة الشحن من متجر كوبر كب 

تقدم شركة كوبر كب خدمة الشحن للعملاء، وذلك من خلال طلب المنتج من الشركة وفي غضون أيام من طلب المنتج يصل إلى العميل في المدينة الساكن فيها، حيث يكون الموقع الرسمي للشركة في مدينة بريدة في المملكة، وفيما يلي شرح تفاصيل خدمة الشحن من الشركة بشئ من التفصيل:

  • يتم شحن المنتج في غضون أيام من طلب المنتج من الشركة حيث يتم تسليم المنتج لشركة الشحن في نفس يوم طلب المنتج من المتجر.
  • بعد ذلك يتم توصيل المنتج للعميل وتتراوح فترة وصول المنتج من يوم الى خمس أيام.
  • تتوقف فترة توصيل المنتج على حسب مكان العميل اى المدينة الساكن فيها.
  • وكذلك بعد الفرع الرئيسي الخاص بالشركة من العميل فعلى هذا الأثاث يتم احتساب مدة التوصيل.
  • يمكن للعميل التواصل مع الشركة في حين تأخير توصيل المنتج عن خمس أيام من تاريخ الطلب.
  • أما في حين طلب العميل المنتج في يوم الجمعة فسوف يتم شحن المنتج يوم السبت وذلك لكون الشركة لا تعمل يوم الجمعة.
  • بعد شحن المنتج سوف ترسل الشركة رسالة للعميل تحتوي على رقم الطلب وكذلك رقم التتبع الشحنة الخاصة بالعميل ومن ثم يمكن حينها أن يتتبع العميل الشحنة الخاصة به لمعرفة وقت وصولها إليه بالتحديد.
  • أما إذا لم يتلقى العميل الرسالة المحتوية على رقم التتبع عليه أن يتواصل مع خدمة العملاء ليحصل عليه.
  •  ومن الجدير بالذكر أيضا أنه من الضروري أن يدخل العميل رقم الطلب الخاص به وكذلك العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح وأي خطأ في هذه المعلومات فيكون المسؤول الأول والأخير عن هذا الخطأ هو العميل.
  • من الضروري أيضا أن يتتبع العميل الشحنة منذ أن يصله رقم التتبع وعليه أن يقوم باستلام الشحنة في الوقت المحدد لذلك.
  • إذا تأخر العميل على استلام الشحنة ولم يتم استلامها من مندوب شركة الشحن فيتم تحميل العميل التكاليف الخاصة بالشحن والنقل على العميل.

سياسة الاسترجاع والاستدلال من كوبر كب 

يتيح متجر كوبر كب إمكانية الاسترجاع والاستبدال لكافة المنتجات التي يقوم العميل بشرائها من المنتج، ويمكن للعملاء أن يقوموا باستبدال أو استرجاع المنتج في عدد من الحالات التي تتلخص في النقاط القليلة الآتية:

  • في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعروضة على المتجر فيمكن للعميل استرجاع المنتج ومن ثم الحصول على الأموال الخاصة به من المتجر.
  • في حالة وجود عيب في المنتج فإن الشركة تتحمل تكاليف الشحن والتوصيل.
  • أما في حالة رغبة العميل في استبدال المنتج بمنتج آخر فيتم احتساب قيمة الشحن والتوصيل على العميل.
  • يمكن للعميل أن يقوم باسترجاع المنتج ولكن بنفس الحالة التي تم إستلام المنتج عليها وكذلك تغليف المنتج كما تم استلامه.
  • الفترة المحددة إمكانية استرجاع أو استبدال المنتج هي 15 يوم من تاريخ الاستلام وفي حالة التأخر عن ذلك فلن يتم قبول المنتج من العميل مرة أخرى.
  • في حالة وجود أى عيب من في المنتج يمكنك تقديم طلب استرجاع وفي أسرع وقت سوف يتم إرسال المندوب استرجاع المنتج وتوصيل قيمة المنتج للعميل مرة أخرى.

طرق الدفع المتاحة من المتجر 

من أجل التسهيل على العميل في دفع قيمة المنتج الذي تم شرائه من المتجر فيمكن لأي شخص أن يقوم بدفع قيمة العملية الشرائية بأكثر من طريقة للدفع، وفيما يلي عرض لهذه الطرق بشئ من التفصيل:

  • يمكن دفع قيمة المنتج من خلال الكاش وذلك عند توصيل المنتج للعميل يتم دفع قيمة المنتج عند الاستلام لمندوب الشركة.
  • يمكن أيضا دفع قيمة المنتج من خلال بطاقات البنك مثال على ذلك الفيزا الشخصية أو غيرها من البطاقات وذلك أيضا قبل الاستلام مباشرة.
  • كما تتيح الشركة أيضا إمكانية الدفع الإلكتروني من خلال استخدام قسائم الشراء لدفع قيمة المنتج  فور استلامه من شركة الشحن.