ما هو فلاي إن؟
هو أحد المواقع الالكترونية المتاحة داخل المملكة العربية السعودية والتى يمكن من خلالها حجز تذاكر وحجز فندق للاقامة فيه خلال فترة زمنية معينة حول العالم، فهو يقوم بعمل خصومات بصورة متكررة من خلال كوبونات وأكواد يتم تنزيلها على الموقع بصورة متكررة، ولذلك فهو الأفضل على الإطلاق بين المواقع الالكترونية المخصصة للسياحة ويمكن التواصل مع الموقع بسهولة.
معلومات عن موقع فلاي إن
قامت المنظمة الدولية بترخيص الموقع ليتم اعتماده من ابرز المواقع الخاصة بالسياحة داخل منطقة الشرق الأوسط، حيثُ يتم الموقع عدد ضخم من الشركات والفنادق حول العالم ليختار العميل الأنسب منها، وبالنسبة للشركة التي تمتلك الموقع فهي ابريز للسفر والسياحة وهي مجموعة شركات غنية عن التعريف فقد تعاقدت مع العديد من شركات الطيران ذات التكلفة البسيطة لتمكين المسافرين من الاستمتاع بالرحلة بتكلفة أقل وهي 45 شركة منها طيران النيل وفلاي دي وغيرها، وقد بلغ عدد الفنادق التي تم الحجز فيها 320 فندق في كافة أنحاء العالم، حيثُ يتيح الموقع كافة الخدمات السياحة وبطريقة سهلة وميسرة عبر الدخول على موقع فلاي إن والتواصل مع مركز الاتصال.
متى كانت بداية موقع فلاي إن؟
بدأ موقع فلاي إن بالظهور في سنة 2012 من خلال الاجتهاد في تقديم جميع الخدمات للمسافرين وذلك عبر استخدام الويب حيثُ أصبح من السهل الحجز من خلال الشبكة العنكبوتية، وذلك عبر النقر والدخول للموقع وحجز الفندق المناسب مع إصدار تذكرة السفر للبلد التى يرغب المسافر الذهاب إليها، ومن المعروف أن الشركة أصبحت من أهم الشركات داخل المملكة ويرجع السبب للفريق المحترف القائم بالإدارة والتعاون مع خدمة العملاء حيثُ يتم تقديم جميع الخدمات بسهولة للعملاء وتوفير القوائم الخاصة بالفنادق والتذاكر بسهولة.
أقسام منصة فلاي إن
ينقسم الموقع الالكتروني فلاي إن ألى عدد من الأقسام حيثُ يحتوي على أربعة صفحات متتالية تتيح للعميل الدخول إليها ومقارنة الأسعار، والبدء في اختيار الأنسب منها والخطوة الأخيرة حجز التذكرة والفندق ويمكن تناول الأقسام على النحو التالي:-
- قسم الفنادق:- يتيح هذا القسم للمسافر الدخول للموقع واختيار المدينة التي يمكث بها ويليها مقارنة أسعار الفنادق واختيار الفندق الأنسب من حيثُ الموقع والخصم المناسب المتاح على الغرفة ويليها يقوم بتحديد الموعد للدخول والخروج، مع تدوين نوع الغرفة مفرد أم مزدوج ومواصفاتها.
- قسم الطيران: تسمح للعميل اختيار التذكرة التي تتناسب مع احتياجاته وذلك من خلال اختيار وجهة السفر وإضافة تاريخ السفر ذهاباً وآياباً مع تحديد نوع الدرجة التي يرغب بها.
- قسم الطيران مع قسم الفنادق: وتلك الصفحة تتيح للعميل الدخول للموقع والإنجاز وذلك عبر حجز الفندق وتذكرة الطيران معاً، ويمكن الحصول على تخفيض كبير من خلال استخدام كود فلاي إن وهو كود للعروض الحصرية والجبارة التي يمنحها الموقع للعملاء.
- قسم الأنشطة:- يسمح للعملاء الدخول والتعرف على البلد والمكان الذي يرغب بزيارته للحصول على جميع المعلومات التي يرغب بها.
مميزات موقع فلاي إن
يقوم الموقع بتقديم عدد كبير من الخدمات التي يمكن من خلالها الحصول على تذاكر طيران وفنادق للمكوث به بسهولة ويسر وبأسعار مغرية، ويمكن الاطلاع على مميزات الموقع من خلال الآتي:-
- السرعة واليسر: فالهدف الأساسي من الموقع هو توفير الوقت والجهد على العميل من خلال إتاحة الحجوزات بسهولة ويسر وبسرعة فائقة، مع التأكد من أمان وحماية كافة بيانات العميل عبر استخدام الأساليب الحديثة من التقنيات.
- تسهيل استخدام الموقع: بالنسبة للواجهة الرئيسية فهي سلسة وسهلة الاستخدام من خلال الأقسام الخاصة بالموقع والتي تيسر للعميل الحجز واختيار المناسب.
- لغة الموقع: يمكن التعامل مع الموقع بسهولة بإحدى اللغتين العربية أو الانجليزية مما يسهل للعميل الحجز والتعامل مع الأقسام بسهولة.
- سعر الخدمات داخل الموقع: يتيح الموقع أسعار التذاكر والفنادق النهائية بعد خصم قيمة الضريبة ودفع تكلفة جميع الخدمات المتاحة.
- تعديل الحجز: يسمح الموقع بالتعديل على جميع الحجوزات التي تمت من خلال العميل وذلك عبر الدخول للموقع والتواصل مع الادارة.
- وسائل ترفيه: يستطيع العميل الاطلاع على القائمة الترفيهية التي يمكن الاستمتاع بها أثناء السفر على متن الطائرة وذلك قبل البدء في عملية الحجز.
- إهتمام الموقع بالمسافر: يعمل الموقع على حل أي مشكلة قد تصادف العملاء مع تقديم أفضل الخدمات المتاحة وذلك لضمان استمرارية تعامل العميل مع الموقع.
تطبيق متجر فلاي إن
قام موقع فلاي إن بتسهيل عملية الحجز للعملاء وذلك من خلال طرح تطبيق يمكن تحميله على أي هاتف من خلال المتجر، وبدون مقابل ليتم التعامل من خلاله مع الموقع بسهولة حيثُ يتميز بسهولة الاستخدام والحجز بيسر.
طريقة الدفع في متجر فلاي إن
يعمل الموقع على توفير جميع الخدمات بسهولة من أجل راحة العميل ولذلك فهو يتيح عدد كبير من الطرق التي يمكن التعامل بها مع العميل حسب رغبته والتى يمكن تناولها فيما يلي:-
- يسمح الموقع بالدفع من خلال الفيزا كارد.
- يتيح الدفع عبر ماستر كارد.
- يمكن السداد من خلال قطاف أو سداد.
- الدفع ببطاقة مدي.
- أمريكان إكسبريس.
- التحويلات البنكية.
- يمكن الدفع باي بال.
طريقة الحصول على تذكرة السفر بعد الحجز
بعد تأكيد العميل عملية الحجز يتم إرسال رسالة نصية عبر الهاتف تحتوي على بيانات التذكرة وهي الايصال والتذكرة ورقم الفاتورة.
هل يوجد متطلبات من أجل الحجز في متجر فلاي إن؟
يجب أن يوفر العميل للموقع جواز سفر ساري مع بعض الأوراق الأخرى وهي بطاقة إقامة سارية وبطاقة تعريف شخصية، حتى يتمكن من الحصول على التذكرة بسهولة ويسر.
ماهي التذكرة الإلكترونية داخل موقع فلاي إن؟
هي تذكرة عادية تشبه كثيراً التذكرة الورقية وتحتوي على كافة البيانات الخاصة بالعميل حيثُ تحتفظ الشركة بقاعدة متكاملة لبيانات العملاء داخل المقر الرئيسي والتي تحتوي على بيانات الطائرة الخاصة بالعميل.
ما هي أشهر العملات التي يتم التعامل بها داخل فلاي إن؟
يتيح فلاي إن عدد كبير من العملات التي يمكن التعامل بها من قبل العملاء مع المنصة والتي يمكن تناولها في النقاط التالية:-
- ريال سعودي.
- دولار أمريكي.
- يورو.
- درهم إماراتي.
- دينار بحريني.
- جنيه مصري.
- جنيه بريطاني.
- دينار كويتي.
- ريال عماني.
- ريال قطرى.
طريقة الاسترجاع داخل فلاي إن؟
يتيح الموقع للعميل استرداد ثمن التذكرة من خلال الموقع وذلك حسب الطريقة التي يتم الدفع بها ففي حالة الدفع عبر بطاقة الكترونية يتم التحويل خلال فترة لا تتجاوز اليومين، بينما في حالة الدفع النقدي تستغرق عملية استرداد المبلغ أسبوع، ويمكن للعميل الرجوع لخدمة العملاء في حالة مصادفة مشكلة في استرداد الأموال.
خدمة عملاء فلاي إن
يتيح فلاي إن التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت وعلى مدار الأسبوع بالكامل ويمكن الاستفسار والتواصل عن طريق عدة خيارات وهي كالتالي:-
- التواصل عبر صفحة الموقع الخاص فلاي إن.
- يمكن التواصل عبر خدمة واتس آي.
- يمكن التواصل على 920025959.
- يمكن الاتصال مباشرة من خلال 966112246333.
- أو التواصل عبر البريد الالكتروني التالي:-customercare@flyin.com.
أنواع كود خصم فلاي آن
يتيح الموقع عدد كبير من الاختيارات التي يمكن المفاضلة فيما بينها بالنسبة للعميل من الخدمات الموجودة على الرحلات وحجوزات الفنادق، والتي تتمثل في عملة البلد وسهولة الدخول للحجز وتسديد المبلغ المستحق فقد قامت بعمل كوبون خصم للفنادق، حيثُ يمكن الاستفادة منه والحصول على خصم حتى 20 % من القيمة الفعلية للرحلة وهذا الخصم يشمل كافة الرحلات المتاحة على الموقع الإلكتروني.
عروض منصة فلاي إن
يمكن الحصول على خصم فلاي إن من خلال التواصل مع الموقع وحجز الرحلة السياحية والفنادق المناسب وبذلك يمكن الاستفادة من الخصم والسفر بسهولة للاستمتاع بالرحلة بتكلفة أقل.
كوبون خصم فلاي إن لسنة 2023
يعمل كوبون flyin على توفير خصم كبير بالنسبة للعميل والذي يصل حتى 30% على كافة الرحلات والحجوزات المتاحة على المنصة، حيثُ يمكن للعميل الحجز لأي مكان يرغب بالسفر إليه في أهم وأفخم فنادق موجودة حول العالم عبر قسيمة شراء فلاي إن من خلال الموقع.
كود خصم فلاي إن
كود خصم فلاي ان flyin مهم للغاية في منصة فهو يمنح العميل خصم يصل حتى 20% من إجمالى السعر كما يوفر للمستخدم سهولة التحكم في البيانات والأمان التام، وعليه يمكن عزيزي العميل الدخول على موقع فلاي إن والحصول على الكوبون وإضافته مع بيانات الحجز ليتم خصم النسبة.
طريقة الحصول على كود خصم فلاي إن وإتمام عملية حجز التذاكر والفندق؟
- الدخول على موقع كود خصم حيثُ يوفر جميع قسائم الشراء المتاحة.
- قد بالبحث عن كلمة فلاي إن في عملية البحث داخل الموقع.
- سوف يقوم الموقع بتحميل جميع القسائم المتاحة حالياً يرجي اختيار الأنسب منها.
- يسمح بالحجز من خلال الصفحة الرسمية أو عبر تحميل التطبيق وتفعيله من المتجر.
- يتم تحديد البلد المسافر إليه وحجز التذكرة.
- يتم إضافة خصم فلاي إن للتمكن من الحصول على الخصم المميز.
- يجب التأكد من صلاحية سريان جواز السفر.
- يجب إتباع التعليمات وتدوين المعلومات بصورة صحيحة من أجل الحصول على حجز بسهولة ودقة وسرعة.
الاسئلة الشائعة عن كود خصم فلاي إن
- هل الأطفال يحصلون على خصم مميز؟
أجل ولكن تتفاوت النسب حسب الفندق فكل فندق يتعامل بنسبة خصم غير الآخر.
- هل يمكن الحجز من الهاتف الذكي؟
نعم عبر تحميل الابليكشن من المتجر وتسجيل البيانات للبدء في استخدامه.
- هل يوفر المتجر إمكانية الدفع نقداً؟
أجل تسمح المنصة للعملاء بالدفع النقدي في حال طلب العميل ذلك.
- هل يجب توفر التذكرة الالكترونية عند الذهاب للمطار؟
نعم على جميع العملاء الحصول على النسخة الالكترونية والاحتفاظ بها من أجل إظهارها للأمن داخل المطار.
خدمة الشكاوي والاستفسارات
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء طوال أيام الأسبوع والحصول على المعلومات المطلوبة بخصوص المواعيد الخاصة بالرحلات والحجز داخل الفنادق وداخل عبر الاستفسار عنها، عبر اتباع أحد الطرق الآتية:-
- يمكن التواصل من خلال رقم الهاتف 966112246333.
- داخل مواعيد العمل والتي تبدأ من العاشرة صباحاً حتى السابعة مساءً طوال أيام الأسبوع.
- يمكن التواصل على الموقع الالكتروني من خلال الضغط على كلمة أتصل بنا في نهاية المنصة داخل الموقع.