ما هو متجر مودانيسا ؟

في البداية يحبذ موقع كود خصم إيضاح بعض الأمور عند التعامل مع متجر مودانيسا فيما يلي:

  • تحقق من الشروط والأحكام لتكون لديك فكرة كاملة عن الشروط التي يعرضها الموقع.
  • وتجدر الإشارة إلى أن جميع المنتجات مصنوعة في تركيا ويتم شحنها من مستودعات خاصة في اسطنبول.
  • وحتى الآن لا توجد تقارير تفيد بأن المنسوجات ومنتجات الملابس قد تحتوي على COVID-19.
  • ومع ذلك نود أن نعلمك أننا نستخدم مطهر أيون الفضة لتطهير جميع المستودعات كل يوم.

ما هي مميزات مودانيسا وخدمة العملاء ؟

  • يتم تقديم المحتوى بست لغات للعملاء في 140 دولة، منها التركية والعربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والبهاسا.
  • كما أن خدمة العملاء تتحدث لغتهم وتفهم احتياجاتهم وما يفضلونه بشكل جيد.
  • تستقبل خدمة العملاء كل شهر 16 مليون زائر من جميع أنحاء العالم من خلال منصة الويب والتطبيق الخاص بمودانيسا.
  • فهي لديها أكثر من 500 علامة تجارية و 70000 منتج وتُرسل آلاف الحزم إلى خمس قارات كل يوم.
  • يوجد فريق شاب وحيوي يبلغ متوسط ​​عمره 28 عامًا من جنسيات وثقافات مختلفة.
  • ويجدر الإشارة إلى أن Modanisa  سبق أن شاركت في ابتكار مفهوم أسبوع الموضة الذي ظهر لأول مرة في إسطنبول عام 2016.
  • ثم عُرض في لندن (2017) ودبي (2017) وجاكرتا (2018).

كيفية استخدام الكربونات وأكواد الخصم ؟

  • أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
  • وانقر فوق زر كود الخصم أسفل الطلب وحدد القسيمة التي تريد استخدامها من الخيارات، وانقر فوق الزر “تطبيق” بعد إدخال رمز الخصم.
  • إذا كنت تريد استخدام كوبونات الخصم على الطلبات في تطبيق مودانيسا للجوال.
  • فالرجاء الانتقال إلى علامة التبويب “عربة التسوق” والنقر فوق زر “خيارات قسيمة الخصم” أعلى الصفحة.
  • ويجب معرفة أنه يمكن لكل طلب استخدام قسيمة واحدة أو رمز خصم واحد كحد أقصى.
  • ولا تنطبق رموز القسيمة على العلامات التجارية إل سي وأيكيا.

كيف يمكنني تتبع طلبي بعد إرساله لشركة الشحن ؟

  • تعرف على حالة طلبك بعد تسجيل الدخول والنقر فوق اسم المستخدم الخاص بك أو حسابي في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية.
  • ثم انقر فوق طلباتي في القائمة التي ستفتح لك لعرض الطلب المقابل للطلب الذي تريد التحقق من حالته.
  • يمكنك التحقق من حالة طلبك في تفاصيل الصفحة المفتوحة وذلك بالنقر على ” تتبع البضائع ” في تفاصيل الطلب لعرض تفاصيل حالة التسليم لطلبك.
  • عند تسليم طلبك إلى شركة الشحن يمكنك الاتصال بشركة الشحن عبر رمز الشحن في إشعار البريد الإلكتروني.
  • بالإضافة إلى ذلك الرسائل النصية القصيرة أو تتبع حالة شحنتك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني.
  • فنحن نتعاون مع أفضل خدمة سريعة في العالم، ولكن على الرغم من ذلك فإن شركة الشحن تختلف حسب دولة / منطقة الشحن.

شركات الشحن الرئيسية

تشمل شركات الشحن الرئيسية المتعاقد عليها ما يلي:

  • أرامكس.
  • يو بي إس.
  • عامل مؤقت.
  • تصريح اداري.
  • أيام.
  • جاغنو.

كم من الوقت يستغرق تسليم الطلب ؟

  • قد يختلف وقت تسليم طلبك اعتمادًا على شركة الشحن والبلد أو المنطقة والعنوان.
  • وإذا أردت معرفة وقت التسليم يمكنك النقر فوق ” طلبي ” لمعرفة تاريخ التسليم المقدر ومتابعة طلبك من خلال الموقع.
  • بعد إرسال طلبك للتسليم يمكنك العثور على رقم تتبع الشحن الخاص بك في ” طلباتي “.
  • ولكن بحال التأخير في التسليم يرجى عدم احتساب عدد الأيام المتأخرة فقد تكون بسبب السياسات الجمركية أو الإضرابات أو الظروف غير المتوقعة.
  • ولكن في هذه الحالات سوف يبلغك موظف الجمارك من خلال شركة الشحن بكيفية استلام طلبك.
  • أما في الحالات العادية فسيتم توصيل طلبك لشركة الشحن خلال 24 ساعة وهذا قد يستغرق من يوم إلى ثلاث أيام.
  • ولكن يجدر ذكر أن وقت التسليم يختلف حسب بلد التسليم وعدد المنتجات المطلوبة.

ما الذي يجب الانتباه إليه عند استلام البضائع ؟

  • عندما تتلقى الطرد من شركة الشحن، يرجى التحقق مما إذا كانت هناك مشاكل مثل الفتح أو التمزق أو التشقق أو الرطوبة.
  • في حالة تلف الحزمة الخاصة بك وفقد المنتج بداخلها، يرجى طلب تقرير تلف من شركة الشحن الخاصة بك وإخطار مسؤولي الشركة في غضون 7 أيام.
  • وإذا لم تكن موجودًا وقت التسليم فيرجى الاتصال بشركة الشحن وإدخال رقم بوليصة الشحن ورقم الطلب.
  • وستقوم الشركة بترتيب موعد تسليم ثاني أو استلام الحزمة من أقرب فرع.
  • و لتجنب إعادة طلبك إلى Modanisa، نوصيك باستلام الطرد من الفرع في غضون 3 أيام وقد يختلف وقت التسليم حسب شركة النقل.
  • كما يمكنكِ التواصل مع خدمة العملاء عبر خط دعم WhatsApp أو عبر رقم الهاتف لإجراء تغييرات على عنوان التسليم بعد إتمام طلبك.